✅ ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Los envíos llegan en 2 a 7 días hábiles, en la mayoría de los casos el envío es gratuito.

✅ ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento por correo o WhatsApp para que puedas ver el estado de tu compra en tiempo real.

✅ ¿Qué pasa si mi pedido no llega o hay un problema con la entrega?
Si surge algún inconveniente con la entrega, contáctanos de inmediato y lo resolveremos lo antes posible.

✅ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, con tarjetas de débito y transferencias bancarias.

✅ ¿Es seguro comprar en CHAINI?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos tu información personal. Tu compra está garantizada, además, lo pagas al recibir.

✅ ¿Puedo devolver un producto si tiene un defecto?
Sí, si el producto tiene un defecto o error de fábrica, puedes devolverlo dentro de los primeros 5 dias y te enviaremos un reemplazo o reembolso.

✅ ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo de garantía varía según el artículo, consúltanos para más detalles.

✅ ¿Quién cubre los costos de devolución?
Si la devolución es por un error nuestro o un defecto del producto, nosotros cubrimos los costos. Si es por otro motivo, el cliente se hace cargo del envío.

✅ ¿Cómo puedo comunicarme con CHAINI?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Siempre estamos atentos para ayudarte.

✅ ¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo pagado?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo y reembolsarte el dinero. Escríbenos lo antes posible.

✅ ¿Dónde están ubicados?
Somos una tienda online, pero realizamos envíos dentro del territorio de Paraguay.